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Preguntas frecuentes obre l compra con prime

P: ¿Qué es Buy with Prime y cómo funciona?<
Un:< Buy with Prime permite a millones de miembros Prime con sede en EE. UU. comprar directamente en las tiendas en línea participantes con la experiencia de confianza que espera de Amazon, incluida la entrega rápida y gratuita, una experiencia de pago fácil y devoluciones de pedidos elegibles. Cuando compre en el sitio web de Happy Cappy, verá el logotipo de Prime y la promesa de entrega en los productos elegibles, lo que indica que el artículo está disponible para entrega gratuita, tan rápido como al día siguiente, con devoluciones gratuitas. Al hacer clic en el botón Comprar con Prime, puede pagar iniciando sesión en su cuenta de Amazon, que rellena previamente sus detalles de pago y envío en la página de pago. Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido después de realizar su pedido y luego un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace para rastrear cuándo se envía el pedido. Si no eres miembro Prime, puedes registrarte y comenzar tu prueba gratuita Prime de 30 días hoy.

P: ¿Cómo realizo una compra con mis beneficios Prime en Happy Cappy?<
Un:< Cuando decidas comprar un producto usando Comprar con Prime en Happy Cappy, se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de Amazon. A continuación, puede completar su pedido utilizando su método de pago preferido almacenado en su cuenta de Amazon.

P: ¿Es esta realmente la misma experiencia de entrega con la que estoy familiarizado como miembro Prime?<
Un:< Las compras Buy with Prime ofrecen la entrega rápida y gratuita y devoluciones gratuitas de productos elegibles y una experiencia de pago perfecta en la que confían los compradores.

P: ¿Dónde puedo comprobar el estado de mi pedido?<
Un:< Puede verificar el estado de su pedido haciendo clic en el enlace en el correo electrónico de confirmación de su envío, que lo llevará a la página de detalles de su pedido en Happy Cappy. En el caso de las compras Comprar con Prime, no puedes ver ni realizar un seguimiento de los pedidos en la página de pedidos de Amazon.com ni en la aplicación móvil de Amazon.

P: ¿Con quién debo ponerme en contacto para problemas o preguntas sobre mi pedido?<
Un:< Si tiene alguna pregunta o experimenta un problema con su pedido Comprar con Prime, contáctenos aquí .

P: ¿Tengo que ser miembro Prime para usar Comprar con Prime?<
Un:< Sí, debe ser miembro Prime para comprar productos usando Comprar con Prime en Happy Cappy. Cuando haga clic en el botón Comprar con Prime, se le pedirá que inicie sesión en su cuenta de Amazon, y su pedido se procesará utilizando su información de pago y envío preferida almacenada en su cuenta de Amazon.

Enlace a la página de servicio al cliente de Buy with Prime aquí.

P: ¿Cómo inicio una devolución para las compras de Comprar con Prime?<
Un:< Para iniciar una devolución de un producto elegible comprado con Comprar con Prime, haga clic en el enlace en el correo electrónico de confirmación del pedido para ir a la página de detalles de su pedido. Desde allí, podrá seleccionar los artículos que desea devolver e imprimir una etiqueta de envío de devolución. Luego deje su paquete en su ubicación local de USPS. Tenga en cuenta que las compras de Compre con Prime no se pueden devolver utilizando otros operadores además de USPS y no se pueden dejar en ubicaciones de Amazon como Amazon Lockers, Whole Foods o Amazon Go.

P: ¿Cuánto tiempo tardo en obtener un reembolso?<
Un:< Para pedidos elegibles, recibirá un reembolso una vez que el artículo se deje y se escanee en una ubicación de USPS. De lo contrario, el reembolso se procesará una vez que el artículo se reciba y revise en nuestro centro de cumplimiento. El reembolso podría tardar hasta siete días hábiles en aparecer en su cuenta.

P: ¿Puedo usar tarjetas de regalo de Amazon, descuentos promocionales ofrecidos por Happy Cappy o puntos cuando uso Comprar con Prime?<
R:< Amazon.com tarjetas regalo, descuentos promocionales ofrecidos por Happy Cappy o puntos no se pueden usar como método de pago para realizar un pedido con Comprar con Prime. Amazon.com Tarjetas de regalo solo se pueden usar para comprar bienes y servicios elegibles en Amazon.com y ciertos sitios relacionados, como se detalla en los Términos y condiciones de la tarjeta de regalo de Amazon.com.

P: ¿Puedo hacer compras de Comprar con Prime si no estoy en los EE. UU.?<
Un:< Los pedidos de compra con Prime solo se pueden realizar y enviar dentro de los EE. UU.

P: ¿Puedo configurar suscripciones con Comprar con Prime?<
Un:< Comprar con Prime no admite suscripciones.

P: ¿Qué sucede si mi pedido se retrasa?<
Un:< La mayoría de los paquetes llegan a tiempo, pero los pedidos a veces aparecen después de la fecha de entrega estimada. Las posibles razones para la entrega tardía incluyen:

  • Dirección incorrecta
  • Falta el número de apartamento, edificio, piso o unidad
  • Condiciones climáticas severas
  • Otros retrasos relacionados con el transportista

Si no recibe su pedido en el plazo previsto, le recomendamos que haga lo siguiente:

  • Desde el correo electrónico de confirmación del pedido, haga clic en la página de detalles del pedido para comprobar el estado de su pedido. Su correo electrónico de confirmación de envío también incluirá un enlace para rastrear su paquete.
  • En la página de detalles del pedido, puede confirmar su dirección de envío.
  • Espere 48 horas para permitir retrasos inesperados.

P: ¿Qué formas de pago aceptan?<
Un:< Amazon Pay acepta tarjetas de crédito y débito. Las tarjetas de crédito aceptadas actualmente incluyen Visa, Mastercard, Discover, American Express, Diners Club y JCB. Obtén más información sobre los métodos de pago de Amazon Pay.

P: ¿Cómo se determina el impuesto sobre las ventas?<
Un:< El monto del impuesto sobre las ventas cobrado en sus pedidos depende de múltiples factores, incluido el tipo de artículo comprado y su dirección de entrega. La tasa impositiva es la tasa combinada estatal y local asociada con su dirección. Por ejemplo, si vives en un estado que no impone un impuesto sobre las ventas, es posible que aún veas el impuesto calculado en tu pedido si se entrega en otro estado. El impuesto sobre las ventas se calcula y se cobra en el momento de realizar el pedido.

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Dr. Eddie Valenzuela is an award winning pediatrician and the founder and CEO of Pediatric Solutions, LLC.

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